×

BİZE ULAŞIN

1 İletişim sayfamızdaki iletişim formunu doldurup göndererek bize ulaşabilirsiniz.
2 0534 559 18 34 / 0424 237 03 34 numaralarımızı arayarak bizden destek alabilirsiniz.
3 WhatsApp aracılığı ile bize ulaşarak döküman ve içerik gönderebilir / alabilirsiniz.

Hâlâ sorun yaşıyorsanız, e-posta göndererek bize lütfen bildirin, bilgi@bkbtasarim.com . Teşekkür ederiz!

ÇALIŞMA SAATLERİ

Pzt - Cum 09.00 - 18.00
Cts - 09.00 - 18.00
Pazar günleri sadece randevu ile!

TEKNİK DESTEK

Aşağıda hizmet sunduğumuz kişi kurum ve firmalar için teknik destek kapsamı hakkında ayrıntılar dile getirlmiştir. Tüm müşterilerimizin hizmeterimizden daha fazla ve verimli faydalanması asıl hedefimizdir.

BKB Tasarım Yıllık Teknik Destek Kapsamı (Ücretsiz)

  1. Sitenin geç açılması veya hiç açılmaması ilgili sunucu sorunlarının giderilmesi.
  2. Sitede performanslı çalışmayı engelleyen sorunların giderilmesi ve gerekli optimizasyonların yapılması.
  3. Sonradan eklenecek bir modül için sunucu ayarlarının yapılması.
  4. Yüksek güvenlik için (SSL ve Sabit IP) sunucu ayarlarının yapılması.
  5. Site alt yapısı, şablon ve modüllerinin güncellenmesi.
  6. Sitelerdeki alt yapı, şablon ve modül sürümü yükseltirken meydana gelebilecek hataların giderilmesi.
  7. Sitenin belli aralıklarla tamamen yedeklenmesi.
  8. Sunucuda meydana gelecek sorunlar nedeniyle sitenin başka bir sunucuya taşınması.
  9. Kullanıcının yönetim panelini rahat kullanabilmesi için gerekli desteğin sağlanması.
  10. Kullanıcı hatalarından meydana gelebilecek büyük sorunlara müdahale.
  11. E-posta açma, kapatma ve yönlendirme işlemleri.
  12. Kullanıcı talebi doğrultusunda iyi niyetli kullanım çerçevesinde e-posta kotası limitlerini arttırma.
  13. Site alt yapısı, şablon ve modüllerinin güncellenmesi.
  14. Webmail kullanımı ve masaüstü ve mobil platformlarda Outlook vb. kurulumları için destek sağlanması.

BKB Tasarım Yıllık / Aylık İçerik Desteği Kapsamı (Ücretli)

  1. Sitede yayınlanan tüm içerikleri takip etme, ekleme, değiştirme ve silme işlemleri.
  2. Kullanıcı tarafından istenen tasarımların hazırlanması ve en kısa zamanda siteye eklenmesi.
  3. Kullanıcı tarafından hazırlanan materyallerin siteye uygun bir şekilde yerleştirilmesini ve çalışmasını sağlama.
  4. Siteye bağlı belli başlı sosyal ağların günlük takibi ve gerekli içeriklerin eklenmesi. Site ile senkronizasyonunun sağlanması.
  5. Kullanıcı isteğine bağlı olarak ücretsiz veya kısmen kısıtlı ücretli modüller ekleme ve doğru çalışırlığını kontrol etme.
  6. Aşırı sunucu ihtiyaçlarına binaen sunucu alanı ve aylık sunucu trafiği kotasının arttırılması.
  7. İçerik güncelleme amacıyla çeşitli veri kaynaklarından (.xml .csv) içeri ve dışarı aktarma işlemleri.
  8. İçerik aktarma modüllerinin kurulması ve kullanıma hazır hale getirilmesi.

BKB Tasarım Şablon Güncelleme Kapsamı (Ücretli)

  1. Kullanıcı tarafından eskidiği veya yeterli performans alınamadığı düşünülen sitelere %10 indirimli olarak eşdeğer yeni ve farklı bir şablonla tasarım uygulanır. Sitenin yeniden tasarlanması arka planda esnek bir zaman diliminde gerçekleştirilir.
  2. Şablon üzerinde CSS ayarlarının düzenlenmesi (renk, boyut vb.) geliştirmelerin yapılması.
  3. Kullanıcı isteğiyle site içeriğini farklı başka bir şablona taşıma.
  4. Blog sitesini kurumsal siteye dönüştürme veya kurumsal siteyi e-ticaret sitesine dönüştürme işlemleri tasarımda köklü değişimler ihtiva ettiğinden aradaki fiyat farkı tasarım ücretine eklenir.
  5. Aynı şablon farklı bir sistemde (alt yapıda) yeniden tasarlandığında sıfırdan tasarım ücretine tabi olur.

BKB Tasarım Modül / Eklenti Kurulumu Kapsamı (Ücretli)

  1. Siteye sonradan eklenecek her fonksiyonel eklenti ve modülün kurulumu ve kullanıma hazır hale gelmesi ekstra ücretlendirilir.
  2. Kurulu bir modül veya eklentinin fonksiyonel özelliklerinin artırılması ve geliştirilmesi.
  3. Özel isteğe bağlı SSL ve Sabit Ip gibi ücretli hizmetlerin kurulum ve yıllık yenileme ücretleri kullanıcı tarafından karşılanır.
  4. Modül / Eklenti Kurulumu sırasında çıkan ekstra maliyetler kullanıcı tarafından karşılanır.
ÜST